तक्रार निवारण

सारांश

ग्राहकांच्या दृष्टिकोनातून लक्षात ठेवण्यासारखे मुख्य मुद्दे.

जर ग्राहकांना वस्तू किंवा वस्तूची डिलिव्हरी कमी प्रमाणात मिळाली तर त्यासाठी पैसे दिले जातात किंवा करार केला जातो, त्याचप्रमाणे सेवांमध्ये देखील तो गुन्हा ठरतो.
जर व्यापाऱ्याने दिलेल्या रकमेपेक्षा किंवा करारापेक्षा जास्त रक्कम मागितली, तर त्याचप्रमाणे सेवांमध्येही तो गुन्हा ठरतो.
कोणत्याही पूर्व-पॅकेज केलेल्या वस्तूवर खालील अनिवार्य घोषणा आवश्यक आहेत.
उत्पादक किंवा पॅकर किंवा आयातदाराचे नाव आणि पत्ता.
वस्तूचे सामान्य नाव.
वजन, माप किंवा संख्येच्या मानक एककांच्या बाबतीत निव्वळ प्रमाण.
ज्या महिन्यात आणि वर्षात एखादी वस्तू तयार केली जाते, पॅक केली जाते किंवा आयात केली जाते.
पॅकेजची किरकोळ विक्री किंमत कमाल किरकोळ किंमत …….. सर्व करांसह किंवा एमआरपीच्या स्वरूपात रु……. सर्व करांसह.
तक्रार निवारणासाठी, प्रत्येक पॅकेजवर कंपनीच्या व्यक्तीचे नाव, पत्ता, दूरध्वनी क्रमांक आणि उपलब्ध असल्यास ईमेल पत्ता असावा.

एम. आर. पी. बद्दल.

“सर्व करांसह” असा उल्लेख न करता एम आर पी हा गुन्हा ठरतो.
पॅकेजवर छापलेल्या एमआरपीमध्ये बदल करणे हा गुन्हा ठरतो.
छापील एमआरपीपेक्षा जास्त पॅक केलेल्या वस्तूंची विक्री (जास्त किंमत) देखील गुन्हा ठरते.
उल्लंघनांसाठी ग्राहकांना या संस्थेशी संपर्क साधण्याचे आवाहन करण्यात येत आहे, त्यानुसार कारवाई सुरू केली जाईल.
उत्पादक, पॅकर्स आणि व्यापाऱ्यांना ग्राहकांच्या हिताचे रक्षण करण्यासाठी कायदेशीर तरतुदींचे पालन सुनिश्चित करण्याचे आणि कायदे आणि नियमांनुसार संभाव्य कायदेशीर कारवाई टाळण्यासाठी आवाहन केले जाते.